Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại SunCity7

Chính sách này giải thích rõ SunCity7 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao — áp dụng cho mọi tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Dữ liệu tài khoảnLịch sử giao dịchBảo mật ví điện tửQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
SunCity7 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại SunCity7
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách SunCity7 giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi thông tin tài khoản, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại để xác nhận.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu không bắt buộc lưu.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bằng văn bản, phù hợp với các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của SunCity7 để được hỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư và tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách SunCity7 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu theo pháp luật sẽ được xóa sau khi xác minh danh tính.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Một số đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Hệ thống gửi thông báo khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu nhận thông báo lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa phiên đăng nhập đáng ngờ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn truy cập dịch vụ tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.